一

谈及社会工作，其实有很多人不明白社会工作是什么，也有人会将社会工作者视为社区工作人员、志愿者或者义工，其实不然。

通俗地说，社会工作就是在一定的社会福利政策和制度体系保障下，以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学工作方法实现助人自助的职业化活动。

所以，从一定程度上来说，社会工作的定义就直接体现了其必备的专业性，无论是从事于医务、学校、企业、社区、家庭等各领域的社会工作者，还是服务于儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人等群体的社会工作者都需要秉持“以人为本”的专业理念、遵守社会工作专业伦理，立足社会学、心理学等多学科专业知识，掌握社会工作的专业理论，运用个案、小组、社区等专业工作方法，实现“助人自助”的专业使命。

二

作为一名普通的社会工作者，我的专业性还远远不及前辈和这一行业内的深耕者，有的是一颗乐于助人和向善的心，希望在自己的能力范围内尽可能帮助需要帮助的人。

时间久了，会发现这份工作不单单是帮助服务对象实现自助的过程，我们自身也在其中收获、感动和成长着，对我影响比较深的就是我接下来想要分享的这位老人的故事。

中国的老龄化程度正在加深，人口老龄化已经成为比较严峻的社会问题，对老年人社会工作的需求也越来越明显。

现实生活中很多人都会给老年人贴上标签，比如人老了不中用了、年纪大了没有什么价值了，亦或是老年人应该把更多机会让给年轻人，老年人就应该安享晚年等等。

我身边就出现了这样一位被贴了标签的老年人，但是他有一颗不服老的心，他就是淳化街道的一名退休老教师，刘新华老师。

三

还记得初识刘老师的时候，他在街道24小时自助图书馆里收拾整理图书，我一度认为他是图书馆的工作人员，后来偶然的机会才得知他是一位普通的社区居民，看自助图书馆没有人整理，自己默默承担了整理图书、修补桌椅板凳的工作。

再后来，我开始留意观察这位老人，发现他经常在书法教室，喜欢写写书法，练练字，寒暑假有时候还会帮周边学校的孩子辅导功课，于是乎我找机会与刘老师进行了深入的交谈。

谈话过程中我表明了自己是红叶社工的身份，也介绍了我们站点的工作，刘老师刚开始不是很理解社会工作，但还是非常真诚的跟我们分享了他的故事。

他是一名退休的老教师，就住在图书馆附近，所做的这一切是希望在退休的时光里还能够有所作为，做些有意义的事情，看着他拿出厚厚几叠图书馆整理的记录表，日复一日，风雨无阻，一做就是几年，他不求回报甚至不为人所知，我内心非常感动也特别敬佩他的默默无闻，无私奉献。

四

在我们红叶社工人眼里，像刘老师这样历经一生，积累了宝贵人生经验和丰富生活阅历的老人，怀抱一颗助人之心并持之以恒是非常难能可贵的，我们首先要做的就是肯定他的能力和价值，以及说明后期与我们互动合作中可能挖掘的潜力、发挥的作用。

再后来的沟通交流中，深入了解了我们的志愿服务队伍后刘老师毅然选择加入了我们，用他的话说“感觉找到了组织，以后做公益服务也是有组织的人了”。

再后来，刘老师成了我们站点的常客，我们的服务活动和相关培训也会邀请刘老师参与，一起讨论策划方案，拟定方法和执行计划，预估风险和防范，总结、评估服务成效等等。

就这样，刘老师与我们社工人一起学习着、收获着、积累着，也很快成为了我们的核心志愿者，不断发挥他的优势和潜能。

刘老师的书法在清明节“移风易俗，抒写哀思”的活动中、在新中国成立七十周年大型活动中都起到很好的示范带动作用。

寒暑假期间，刘老师作为淳爱志愿者给孩子们辅导作业、教授毛笔字也受到家长们的一致好评，营造了良好的公益学习氛围。

在开展的老年人公益服务中，刘老师也会用自己的经历和经验来鼓励和指导更多的老年人，充分发挥了朋辈群体中的影响力。

通过一次次的公益活动和志愿服务，刘老师对我们社会工作者有了新的认识，对服务活动中的专业理念和专业方法理解的更为深刻和透彻。

五

这次抗击冠状病毒疫情，刘老师一如既往地参与到红叶的志愿服务当中，大年初三开始与我们的社工一起在街道大厅值守，一起到社区发放物资，慰问一线工作人员，参与到淳化街道“益路有你，淳暖花开”抗疫线上志愿服务，开展“停课不停学”线上教学”活动，参与新闻稿、宣传稿撰写，作诗书法传递抗疫正能量等等......

当我问起刘老师这次抗击疫情的志愿服务感受时，他朴实地说，“首先，要感谢遇见你们这些社会工作者，让我成为了一名真正的志愿者，我就想实实在在为人民做点事，这次危难关头，看到很多社区的党员干部冲锋陷阵，为保障和保护人民生命做出了巨大牺牲，我虽不是党员，却有着这样的情怀，为国家分忧，为大众值守，希望为一线做好后方保障和支撑工作。”

余热未尽献，老骥不偷闲。古梅无他求，点红暖人间。就是这样一位退休老教师，在三尺讲台上，把全部智慧和汗水献给了学生，抒写着教书育人的情怀；在公益道路上，把全部热情和爱心献给了社会，谱写着扶危助困的新篇章。

老有所学，老有所为，老有所教，老有所乐，一切皆值得。感恩刘老师，感谢有您一路的陪伴与支持，红叶社工祝您一生平安，健康幸福。

作者：陈静静

单位：南京红叶社会工作服务社